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400电话企业总机帮助与支持

Write:友邦   Time:2008-11-16   Hits:3653 次

400电话

400电话,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。

对需要400电话的呼叫中心客户,需要申请一个“400xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

1.了解更多加强版400企业直线常见问题解答

  • 我办理的400电话可靠吗,能保证我长期使用吗?
  • 我办理的400电话能同时接多路通话吗?
  • 如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?
  • 我办理的400电话的付费方式是什么样的?
  • 我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?
  • 我办理的400电话在使用过程中能查询我的续费记录吗?
  • 我的400电话预付费用快用完了,怎样续费?
  • 我想更改需要呼转的电话号码,怎样操作?
  • 为什么我的客户反映我办理的400电话打不通?
  • 我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?
  • 我的400电话的呼转号码是我的手机,当我去外地出差时,是否还能接到拨打我的400电话的客户电话?

2.我办理的400电话可靠吗,能保证我长期使用吗?

    您申请使用的400电话是中国网通推出的加强版400电话,只要您的帐户余额充足,就可以长期使用下去。

3.我办理的400电话能同时接多路通话吗?

超级总机400用户可以支持多路通话,具体线路根据您订购的电话线路。一号通用户一般只能有一个电话别接通。

4.如何让我的400电话同时转接到我的固定电话和我的手机上?

可以。您可以将两个号码都输入到呼转号码管理后台中。

5.我办理的400电话的付费方式是什么样的?

为了您能更好的控制话费,我们现在给您提供的付费方式是预付费方式。

6.我办理的400电话在使用过程中怎样查询即时话费?

您可以登陆自己的400账户查看 "话费清单"。

7.为什么我的客户反映我办理的400电话打不通?

当您的400电话设定的呼转号码出现故障、占线、没有信号、关机等情况时,会出现这样的问题,请及时解决您设置呼转的电话号码的问题 。

8.我的400电话的呼转号码是我的手机,当我去外地出差时,是否还能接到拨打我的400电话的客户电话?

可以,只要您的手机能正常接听电话就可以接听您客户拨打的400电话 。
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